聯信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等
已提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業以及海外業務
2000+套呼叫中心系統解決方案
為進一步創新媒體服務社會的形式，搭建政府與百姓溝通的橋梁，由貴州日報報業集團、福建日報報業集團、北京聯信志誠信息技術有限公司共同打造貴州都市報公眾服務中心。3月26日，這一全新的媒體平臺依托于MycommIPCC融合通信平臺已正式開通，讀者只須撥打貴州都市報熱線96811，就能獲得一系列服務。
MyCommIPCC融合通信平臺是組建純IP呼叫中心系統或者純IP語音增值業務系統的核心平臺軟件。
針對Dialogic HMP(Host Media Processing)主機媒體處理軟件獨有新特性，MyComm IPS進行了深入的研究與探索，將基于軟件的IP媒體處理靈活性，與精端的計算機技術有機的結合起來。極大地增強了Dialogic HMP在應用方面的靈活性、快捷性和可維護性。支持IP語音、IP傳真、IP座席、IP會議、IP呼叫、IP錄音和IPVideo(IP視頻)于一體的純IP或者混合IP-TDM方式的電話與語音解決方案。
MyCommIPCC融合通信平臺采用純IP技術。簡單的說，除了與PSTN連接的電信接口仍由DSP芯片處理外，所有電信業務或服務所采用的媒體處理技術都通過IP技術在IP網絡中實現，包括IPIVR(IP語音)、IPFAX(IP傳真)、IPAgent(IP座席)、IPConference(IP會議)、IPCall(IP呼叫)，以及IPRecord(IP錄音)和IPVidio(IP視頻)等媒體資源。
MyCommIPCC平臺不僅僅是一個面向應用開發商、系統集成商的純IP技術CTI中間件產品，而且是提供支持最終用戶自我維護、開發、編輯的業務接口與開發工具包。
據了解，貴州都市報公眾服務中心這一媒體平臺，通過“六個一工程”(一個號碼——96811，一個網站——www.hdbmw.com，一個社區綜合服務受理網絡——96811社區綜合服務站，一支專業的呼叫中心隊伍——提供標準服務應答咨詢和服務預約，一批標準服務企業——符合各行業服務質量標準和資質要求的先進服務企業，一套服務質量標準——統一的服務質量評價體系)，率先在我省建立統一的社會服務信息體系，為家庭、社會、家庭服務企業提供社會化信息服務，實現三者互聯互通、資源高效應用，為市民提供“安全式生活服務消費”。
同時，借助媒體獨特的權威性、公信力和影響力，積極建設創新社會管理的開放式平臺，把貴州都市報公眾服務中心打造成政府了解民情、民意、民生的有效渠道，人民群眾享受現代信息服務的重要平臺，創新社會服務工作的全新載體，更好地為黨委政府服務，為社會公眾服務。
關于聯信志誠（MyComm）
北京聯信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發和服務，核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成，是一家專業從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。
聯信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統服務商，集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高新技術企業，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等，已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
