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        聯信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統服務商

        涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等

        已提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業以及海外業務

        2000+套呼叫中心系統解決方案

        人民銀行某直屬單位&MyComm丨異地備份,進一步提高支付系統業務連續性水平
        時間:2023-05-16 點擊:4273 呼叫中心

         


        科技正在對傳統金融業態進行深刻改造,為傳統金融機構賦能,并在支付行業得到了深度應用。為支付系統架構優化,性能提升,容災建設提供了有力支撐。

         

        作為國家重要金融基礎設施、社會資金的“大動脈”和經濟金融運行的基礎平臺,中國人民銀行某直屬單位是中國人民銀行直屬的、實行企業化管理的事業法人單位,是全國性金融服務組織。

         

        中央銀行會計核算數據集中系統(ACS)是將分散在人民銀行全國各地分支機構營業部門的賬務數據、業務辦理與數據信息管理實現全國集中,是反映社會資金運動、體現中央銀行作為資金最終結算者重要地位的核心業務系統,對暢通貨幣政策傳導機制,履行央行支付清算服務職能,促進金融業穩定運行,提高資源配置效率具有重要意義。

         

        面對日益復雜的網絡安全形勢,關鍵信息基礎設施的安全保障工作顯得尤為重要。為切實維護ACS業務安全穩定運行,MyComm協助中國人民銀行某直屬單位在武漢集成一套本地輔助系統,做好業務備份,完善接管方案,隨時準備處置各類突發緊急狀況,確保資金安全、工作流程高效運轉,保障支付清算業務正常開展,進一步提高ACS業務連續性保障水平。

         

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        按照人民銀行統一部署,統一調度指揮的要求,本次在武漢集成的本地輔助系統,可實現輔助系統—信息發布、值班管理、統計查詢、登記簿管理、業務運行管理,語音錄制等功能,可記錄ACS業務支持內容和過程,對工單和語音數據進行存儲,對業務支持過程進行全方位追蹤。

         

        新集成的武漢輔助系統可以與北京輔助系統實現兼容對接,正常情況下,以某一節點為運行的生產系統,另外一個節點為備用系,在其中一節點輔助系統出現故障時,切換至另一節點輔助系統繼續提供電話支持服務,實現兩地互備,保障對外服務的連續性。

         

        MyComm將發揮自身優勢,憑借優質的產品、良好的服務和豐富的實踐經驗為客戶提供最堅實的保障,為中國人民銀行某直屬單位提供ACS業務支持與運行管理輔助系統的優化,快速響應和高效處理各類突發事件,全力以赴保障ACS系統安全穩定運行。

         

        關于我們

         

        聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品,產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+,服務客戶超過2000+,涉及行業涵蓋政府、房地產、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯網、制造業等多元領域。

         

         

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        關于聯信志誠(MyComm)

        北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專注于呼叫中心的研發和服務,核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成,是一家專業從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。

        聯信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高新技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等,已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案,專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。

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