聯信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等
已提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業以及海外業務
2000+套呼叫中心系統解決方案
MyComm是一家專門從事語音呼叫中心、視頻呼叫中心等產品的專業通信軟件提供商。
萬龍滑雪場
萬龍滑雪場位于河北省張家口市崇禮縣紅花梁區域內，為國內首家開放式滑雪場，最高處海拔2110.3米，垂直落差550米，距北京市249公里，張家口市60公里。
呼叫中心的意義
呼叫中心正是企業提升服務、了解客戶需求、提升客戶滿意度的有效武器。通過信息共享，能快速、準確地滿足用戶查詢和申報服務，使服務量和服務質量都大大提高；而建立用戶與屬的服務檔案和人性化的服務體系，能極大提升客戶滿意度，從而促進用戶忠誠度。此外，利用呼叫中心建立的龐大客戶資料庫，企業還可以進行電話、網絡推銷和市場調查，挖掘潛在用戶。
MyComm的服務價值
9月份將過，滑雪場將迎來開放季節，為了實現各部門的信息共享，也為了緩解酒店的訂票壓力，萬龍滑雪場決定搭建呼叫中心系統與酒店管理系統進行對接，主要實現以下功能：
客戶致電酒店呼叫中心后首先進入語音查詢系統，在語音導航的指引下輸入不同按鍵，選擇自己想要的信息。在自助服務中，客戶可以得到如下服務：
1）酒店企業會員自助查詢積分；
2）房間預訂信息查詢；
3）自助房間預訂、訂單提交；
4）酒店服務項目查詢；
5）餐飲服務查詢；
6）地理位置查詢；
7）附近交通查詢；
8）當地風土人情介紹；
9）投訴、建議等語言留言。
除此之外，MyComm呼叫中心系統整合客戶關系管理系統、員工管理系統、預約管理系統、信息群發系統、呼叫中心管理平臺、物業管理平臺、WEB網上預約管理平臺、其它各種接口。
關于聯信志誠（MyComm）
北京聯信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發和服務，核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成，是一家專業從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。
聯信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統服務商，集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高新技術企業，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等，已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
