9月11日至17日，2023年國家網絡安全宣傳周在全國范圍內統一開展，全國各地緊扣"網絡安全為人民，網絡安全靠人民"主題，開展了形式多樣、內容豐富的系列活動。網絡安全從本質上講，就是網絡上的信息安全，在這一系列宣傳活動中，以信息安全為主題的活動格外引人注目，成為2023年國家網絡安全宣傳周的一大亮點。

　　當前，網絡攻擊手段層出不窮，個人信息泄露、重要網絡與信息系統遭到攻擊的網絡安全事件時有發生。作為連接企業和企業用戶之間的紐帶和橋梁，呼叫中心的信息安全保障不容小覷，一方面，呼叫中心是用計算機軟件控制的語音和數字結合平臺，呼叫中心的技術復雜性以及廣泛采用IP技術引發的安全問題給呼叫中心帶來新的挑戰。另一方面，呼叫中心安全問題至關重要，任何機密的客戶信息丟失有可能要承擔著巨大的法律風險。隨著越來越多的座席遠程工作，數據泄露、未經授權訪問和人為錯誤的風險也在增加。

　　北京聯信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于客戶服務領域，核心技術團隊由國內首批呼叫中心產品研發成員組成，是一家專門從事以全渠道呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。

　　聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。

　　聯信志誠在17年的發展過程中不斷精益求精，積累了眾多行業解決方案以及行業客戶需求寶貴經驗。典型案例包含中國人力資源和社會保障部、國家金融監督管理總局(銀保監會)、國家稅務總局、北京市豐臺政務服務中心、豐臺醫保中心、中國進出口銀行以及遠洋地產、保利置業、華能集團、首都醫科大學附屬北京友誼醫院、北大國際醫院、北京大學、天津大學、新浪微博、華商晨報、中國人壽、馬可波羅、金吉列留學等眾多行業領軍企業。

　　在安全性方面，MyComm IPCC全渠道智能呼叫中心將數據保存在客戶自己公司架設服務器以及其他硬件設施里，沒有外泄的風險，安全性有保障。尤其適用于對數據信息安全非常敏感，避免信息外泄以及內外部流程復雜，涉及部門較多的單位機構。在穩定性方面，可以滿足對呼叫中心業務穩定，長期使用的需求，時刻保障服務在線。

　　聯信志誠自2006年成立以來一貫高度重視信息保密性、完整性、連續性以及可用性，其信息安全及技術服務管理更是得到多家權威部門的認證。

　　信息安全共性技術國家工程研究中心是國家發展和改革委員會于2004年8月3日（發改高技[2004]1551號）獲準立項建設的國家級工程研究中心，2021年進入國家工程研究中心新序列，中心總部位于北京市中關村核心區，并在全國主要省市設立分支機構。中心以增強我國信息安全產業核心競爭力為目標，開展信息安全保障體系相關的國家信息安全戰略、安全體系結構共性支撐技術和相關標準的研究；推動信息安全領域共性支撐技術標準化、科技成果轉化和相關產品的產業化；為信息系統安全建設提供建設規劃、頂層設計、咨詢和測試評估服務；承擔信息安全系統建設規劃、信息安全頂層設計的人才培養等任務。

　　滲透性測試是一種通過模擬惡意攻擊者的行為來評估軟件系統安全性的方法，2019年10月聯信志誠呼叫中心系統通過了信息安全共性技術國家工程研究中心的滲透性測試。滲透性測試是對安全情況更客觀、更直接的評估方式，主要是模擬黑客的攻擊方法對系統和網絡進行非破壞性質的攻擊性測試，目的是侵入系統，獲取系統控制權并將入侵的過程和細節產生報告給用戶；滲透測試需要投入的人力資源較大、對測試者的專業技能要求很高（滲透測試報告的價值直接依賴于測試者的專業技能），但是非常準確，可以發現邏輯性更強、更深層次的弱點，由此證實用戶系統所存在的安全威脅和風險，并能及時提醒安全管理員完善安全策略。

　　DJCP認證是國內數據中心網絡安全等級保護的權威認證之一。其中，等級保護全稱"網絡安全等級保護"，這代表著平臺網絡安全能對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息，在存儲、傳輸、處理這些信息時能夠通過系統分等級實行安全保護，對信息系統中使用的信息安全產品實行按等級管理，對信息系統中發生的信息安全事件分等級響應、處置。

　　聯信志誠呼叫中心系統通過DJCP安全等級測評報告，意味著該平臺在保障用戶數據安全方面具有較高的能力和水平， 網絡安全等級保護能力符合國家標準要求。其全方位的信息安全防控體系，能夠有效防范系統入侵和攻擊，及時識別并預警安全漏洞，迅速恢復功能、修復故障，保障客戶的數據信息不受竊取或損壞，從而避免出現重大信息安全事件，確保系統持續、穩定運行。

　　眾所周知，ISO27001國際信息安全管理體系認證標準被公認為全球最權威、最嚴格，也是最被廣泛接受和應用的信息安全領域的體系認證標準，作為信息安全管理方面最著名的國際標準，要求企業必須構筑高規格的信息安全體系，確保企業及客戶的信息安全。目前國內外眾多政府機構、跨國公司、銀行等均采用此項標準對信息安全進行系統的管理。2021年10月20日，聯信志誠順利通過了ISO27001認證，取得了信息安全管理體系認證證書。此次認證涵蓋了聯信志誠與計算機應用軟件開發及維護服務相關的信息安全管理。

　　"打造值得信賴的專業客戶服務平臺"是聯信志誠一直以來的崇高愿景。MyComm將繼續以先進的專業技術、完善的解決方案、優質的售后服務 為更多客戶提供安全有效的高性能解決方案，讓客戶和最終用戶暢享信息安全。

關于聯信志誠（MyComm）

北京聯信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發和服務，核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成，是一家專業從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。

聯信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統服務商，集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高新技術企業，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等，已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。

咨詢熱線 13911027060

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