聯信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等
已提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業以及海外業務
2000+套呼叫中心系統解決方案
呼叫中心對于企業來說是比較重要的,能夠幫助企業將客戶服務好,留住老客戶吸引新客戶,對企業的發展有一定的好處。所以,企業需要搭建一個呼叫中心系統。不過,呼叫中心系統搭建的方案有很多種,企業需要根據自己的實際需求去選擇。那么,常見的呼叫中心搭建方案有哪些呢?
第一個方案、本地自建的方式:這種方式可以按照企業自己的需求,直接在企業所需的空間內建設一套完整的呼叫中心系統,相關的服務器都部署在本地。這種搭建費用是比較高的,大概需要十幾萬,會增加企業的成本。
第二方案、外包型搭建方案:外包型的呼叫中心就是將企業的呼叫中心相關業務外包給外部的一些服務商,企業的客服熱若能源、呼叫中心系統以及使用的場地都不需要自己提供,都是由外包服務商提供就可以了,此時企業只需要對客服人員進行培訓。
第三個方案、云呼叫中心:隨著互聯網的不斷發展,云呼叫中心出現了,這種呼叫中心是主流的一種呼叫中心搭建方式,在搭建的時候不受時間和空間的限制,能夠靈活部署,而且價格是比較合理的。
以上這三種呼叫中心搭建方案是目前比較常見的搭建形式,企業在搭建呼叫中心的時候,可以根據自己實際情況,選擇一個適合自己的呼叫中心搭建方案,這樣對客戶的服務會更好。
關于聯信志誠(MyComm)
北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專注于呼叫中心的研發和服務,核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成,是一家專業從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。
聯信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高新技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等,已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案,專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
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